1. Вернитесь в исходный аккаунт
Откройте точный username бота и проверьте, каким Telegram-аккаунтом пользуетесь. Найдите прежние сообщения с доступом. Пустая история после смены аккаунта не показывает, что оплаченный период исчез.
2. Сопоставьте профиль на устройстве
Если подключение сохранилось, запишите название клиента и источник настроек. Сравните его с найденным заказом. Не удаляйте рабочий профиль до проверки доступа в аккаунте.
3. Если бот ведёт на страницу входа
Используйте ссылку из своего диалога и предусмотренный там способ авторизации. Если срок не отображается, сообщите поддержка продавца адрес страницы, аккаунт и номер заказа без кодов входа.
Полезные ссылки
Открыть наш кабинетДля нового подключения. По прежней подписке обращайтесь к продавцу, указанному в чеке или письме об оплате.ASB: новости