Срок активен, соединения нет
В своём Telegram-сервисе проверьте период и актуальность конфигурации. Затем сравните её с активным профилем клиента. Если их несколько, выберите нужный и повторите проверку. Наличие профиля в списке не показывает, от какого заказа он получен и действует ли сейчас.
Ошибка возникает только на ПК
Запишите операционную систему, клиент и способ добавления доступа. Сравните рабочий телефон с компьютером в одной сети, если он есть. Сохраните эту разницу для @asbvpn_support. Не меняйте настройки всех устройств, когда затронута только одна установка.